سياسة الإرجاع والاسترداد
2026
في كي يو بيرفوم هاوس، نحرص على رضا العملاء التام عن منتجاتنا الفاخرة.
أهلية الإرجاع
- يُقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام المنتج
- يجب أن تكون المنتجات مغلقة، غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية
- مطلوب إثبات الشراء
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- زجاجات العطور المفتوحة
- بطاقات الهدايا
- المنتجات المخفضة أو عروض التخفيضات
عملية الاسترداد
- يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5–7 أيام عمل بعد استلام المنتج المرجع
- يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية
شحن الإرجاع
- يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو خاطئًا
- يُنصح باستخدام خدمة شحن يمكن تتبعها لضمان وصول المنتج بأمان
التبديل
- التبديل يعتمد على توفر المنتج
- للتبديل، تواصل مع support@kuperfumhouse.com