سياسة الشحن
2026
نقوم بتوصيل منتجات كي يو بيرفوم هاوس الفاخرة بأمان وكفاءة على مستوى العالم
مدة معالجة الطلب
- تتم معالجة الطلبات خلال 1–2 يوم عمل
- الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية تبدأ معالجتها في أول يوم عمل لاحق
- خلال فترات الطلب العالي، قد تصل مدة المعالجة إلى 3 أيام عمل
طرق التسليم
- الشحن العادي: 3–7 أيام عمل (محلي
- الشحن السريع: 1–3 أيام عمل (محلي
- الشحن الدولي: تختلف مدة التسليم حسب الدولة، وقد تخضع للجمارك
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع وفقًا للوزن والمكان وطريقة الشحن
- قد يشمل الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة
تتبع الطلب
- جميع الشحنات تشمل رقم تتبع
- يحصل العملاء على بريد إلكتروني بمعلومات التتبع
قيود الشحن
- قد لا يتم شحن بعض العطور دوليًا بسبب القوانين
- قد تتأخر عمليات التسليم للمناطق النائية
- يجب على العملاء تقديم بيانات شحن دقيقة
الطلبات المفقودة أو التالفة
- تواصل مع support@kuperfumhouse.com فورًا
- يجب تقديم دليل على التلف أو رقم تتبع للمطالبة
- سيتم توفير بديل أو استرداد حسب الحاجة